Groupama Car

Toute dernière innovation de Groupama Rhône-Alpes Auvergne, Groupama Car, l’Agence Mobile, a vu le jour. Innovation de service avant tout, innovation technologique également, l’ambition est d’aller au-devant des clients, de rompre l’isolement et d’être complémentaire des agences existantes : « vous êtes ici, nous aussi ».

Le véhicule est doté de toute la technologie au service de la relation client, tout aussi qualitative et professionnelle que dans les agences classiques, notamment :

 

– Une tablette dans la zone d’accueil, pour permettre aux clients de patienter, tout en découvrant l’univers Groupama, ses offres, ses services, ses partenaires.
– Un espace conseil privilégiant la qualité de la relation et de l’échange avec son conseiller.
Au même titre que les agences Groupama, le Groupama Car dispose d’un numéro de téléphone propre et d’une adresse email, pour pouvoir se renseigner sur ses contrats.
La tournée commence en novembre 2015 en mode projet par les départements test de la Haute-Loire et de la Haute-Savoie puis de la Nièvre et du Puy-de-Dôme, avec l’ambition possible d’un déploiement globale sur l’ensemble de nos 12 départements.

 

Découvrez le programme sur https://www.groupama.fr/groupamacar

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